PuudutageIseteeninduskioski, moodustamiskioski ning sisse- ja väljaregistreerimise terminalina töötavat ekraanikioskit on laialdaselt kasutatud erinevates kohtades või rakendustes, nagu lennujaamas, restoranis, metroojaamas, hotellis ja pangas... Kuid süvenedes rakenduse KIOSK edendamine vertikaalturul ja kiire kasutuse kasv, kioskitootjatel ja nende klientidel on järgmised valupunktid, mis nõuavad kiireid lahendusi kioski kasutajakogemuse parandamiseks:
Ekraan on esikohal
Kui leiate ekraanilt laike või jooni, võib LED-ekraan olla kahjustatud.Ekraaniprobleemiga puuteekraani kasutamine on ärritavam kui enamik poepidaja pilte.LCD-ekraani vahetamine Horsenti massiivse vastu pole kallispuutetundliku ekraani tootmisliin, saate mõne nädala pärast meie professionaalsete kätega uhiuue madala hinnaga puuteekraani.
Suurendage ekraani reaktsiooni
Olenemata sellest, kas see tuleb arvutist või puutetundlikult ekraanilt, on aeglane reaktsioon iga kliendi jaoks nii väsitav, kui ta lõpetab järjekorras ootamise ja teeninduseigatsuse seismise.Aeglased reaktsioonid võivad mõnikord lõppeda vale toimingu, korduva toimimise ja vihaste klientidega valede tellimuste ja kaebustega.Enne uue kioski hankimist tasub alati parandada või välja vahetada puutetundlik ekraan või arvuti, praegu on usaldusväärse ja kvalifitseeritud tarnija valimine kioskitootja jaoks eriti oluline,Horsent, millel on tugev tehniline tugevus, professionaalne teenindus, kiire reageerimine, võib olla üks teie valikutest.
Teenindus pluss viidad
Iseteeninduse osas töötab paljude saitide puhul 17-tolline puuteekraan või isegi 15,6-tolline puuteekraaniga kiosk endiselt suurepäraselt ning klientidel või ostjatel pole kaebusi.
Kliendid võisid aga unustada, et teie kioskil on ka täiendavaid ja kõlavaid eeliseid: interaktiivsed sildid ja reklaam: nagu paljud meie kliendid eelistavad32-tolline puutetundlik ekraankioskid, et nad saaksid oma reklaami uhkelt kuvada ning nende kliendid leiaksid oma poe ja toidud hõlpsalt eemalt ning tellimise ajal on raske keelduda, kui vaatavad silmitsi suure ekraaniga, kus on erksad toidud ja jahedad joogid.Teiseks võib suur ekraan vähendada ka vale toimimist ja annab rohkem ruumi võimalustele.
Kui teie kiosk suudab teenust pakkuda, kuid teil on puudujääke teie ettevõtte juurde toomisel, peaksite võib-olla mõtlema suurema ekraaniga kioskile, sest lõpuks ei tähenda puuteekraan või puuteekraan ainult puudutust, vaid ekraani ja ekraani laadimist. oma toodetest klientide silmis.
Iseteeninduse muutmine tõeliseks iseteeninduseks.
Leiame paljudes kohtades, näiteks supermarketites või hotellides, et kliendid vajavad endiselt teie tööjõuteenust või täiendavat abi, et oma tegevust kioskis kasutada või lõpetada.
See on piinlik, kuid siiski hea märk sellest, et teie kiosk ei tööta hästi ja te ei pruugi saada paljude kioskite klientide tulemust: teil on vähem tööjõudu ja vähem ooteaega.Tegelikult maksab see "iseteeninduskioski" teenindamise eest lisaraha.Süstemaatilist analüüsi väärib, olgu tegemist tarkvara või riistvara probleemiga, et teie kiosk ei paku oma klientidele vastavat teenust.
Rohkem kioskit, vähem ootamist.
Keegi ei ootaks hea meelega taga seistes, kui enamasti on teie teeninduskiosk üksildane kui 4 inimest, võib-olla on see hea märk öelda, et võite mõelda täiendava kioski eraldamisele. oma helitugevust ja meeldiva koha loomist.
Mida kliendid teile räägivad
See võib olla praegu kõige otsesem soovitus, et paljud teie kliendid satuvad teile otsa ja kurdavad, et teie kioskit pole lihtne kasutada ja nad eelistavad teie mehega rääkida.Siiski võite küsida oma kliendilt oma kioski kasutamise kogemust.
Arusaadavalt ei saa iseteeninduskiosk inimest asendada, nii et selliseid asju juhtub, aga kui tegemist on mõne lihtsa teenusega, näiteks hotelli sisseregistreerimisega, kuid siiski tuleb sageli kaebusi, on aeg kuulata vihaseid sõnu ja hakata uurima riist- ja tarkvara.
Kokkuvõte
Horsent soovitab21,5 tollipuuteekraan kui meie enim müüjad ja32 tollikui meie kõige teretulnud suur puuteekraan, mis parandab teie kioski puuteekraani kogemust.Räägibsales@horsent.comtäna, et saaksite oma uhiuue puuteekraani kioski uuendada.
Postitusaeg: 13. september 2022
